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2019年2月2日都市报道60分新闻栏目报道了天津能源集团在春节期间为保证天津市民的正常用气而采取的保障措施。能源集团表示节日期间为保障用户在营业厅正常办理业务，设置延时服务站厅至晚上8点，并开通24小时服务热线96677，来解决燃气用户反应的各类的用气事项。
值得一提的是，能源集团通过天津鸿觉能源科技的燃气调度指挥中心平台来监控并调度用气。鸿觉的燃气调度指挥中心平台以宏观调度来实现精细化管理，即总览燃气使用中的整体运行状态，根据对压力、温度、流量的检测数据来调度用气，从而实现调度工作的科学合理。
值得一提的是，能源集团通过天津鸿觉能源科技的燃气调度指挥中心平台来监控并调度用气。鸿觉的燃气调度指挥中心平台以宏观调度来实现精细化管理，即总览燃气使用中的整体运行状态，根据对压力、温度、流量的检测数据来调度用气，从而实现调度工作的科学合理。
鸿觉能源科技提高管理理念，结合信息化建设，实现了对燃气运行数据的实时监控，业务数据精确，设备信息统一管理，达到智能化管理，提高了工作效率和业务水平。
